PowerUp Online Casino AGB

Willkommen bei PowerUp Online Casino. Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „Bedingungen") regeln die Nutzung unserer Website PowerUp Casino.com sowie aller von uns angebotenen Spiele, Zahlungsdienste und Werbeaktionen. Mit der Registrierung eines Kontos bei Power Up erklären Sie sich mit diesen Bedingungen einverstanden. Die verbindliche Fassung dieser Bedingungen ist die englische Sprachversion; alle übersetzten Fassungen, einschließlich der deutschen, dienen lediglich der Information.

Geltungsbereich und Vertragsannahme

Wir betreiben PowerUp Casino als internationale Glücksspielplattform und akzeptieren Kunden aus zahlreichen Märkten weltweit. Durch die Registrierung, den PowerUp Login oder die Nutzung unserer PowerUp App bestätigen Sie, dass Sie mindestens 18 Jahre alt sind und die Bedingungen vollständig gelesen und verstanden haben. Wir behalten uns das Recht vor, diese Bedingungen jederzeit zu ändern; wesentliche Änderungen werden auf der Website veröffentlicht und gelten ab dem angegebenen Datum.

Kontoregistrierung und Verifizierung

Für den Power Up Register-Vorgang ist ein einziges Konto pro Person, Haushalt, Adresse, Telefonnummer, E-Mail-Adresse und IP-Adresse zulässig. Wir verlangen, dass Ihr Konto unter Ihrem korrekten, echten Namen geführt wird. Im Rahmen unserer KYC-Prüfung fordern wir folgende Unterlagen an:

• Amtlicher Identitätsnachweis
• Nachweis des Wohnsitzes
• Nachweis des Eigentums sowie der Transaktionshistorie genutzter Zahlungsmethoden
• Gegebenenfalls Verifizierungsanrufe oder Gesichtsverifizierung

Wir erwarten, dass angeforderte Dokumente innerhalb von 30 Tagen eingereicht werden; die Prüfung erfolgt in der Regel innerhalb von 10 Tagen. Eine Kontoschließung ist nur bei einem Nullsaldo und ohne ausstehende Auszahlungen möglich; verbleibende Guthaben werden andernfalls storniert. Selbstausschluss kann per E-Mail an unseren Kundenservice beantragt werden.

Eingeschränkte Länder

PowerUp Online Casino steht Einwohnern bestimmter Jurisdiktionen nicht zur Verfügung. Von unseren Diensten ausgeschlossen sind unter anderem Einwohner folgender Länder: Afghanistan, Belarus, Belgien, Bulgarien, Curaçao, Zypern, Dänemark, Estland, Iran, Irak, Israel, Litauen, Malta, Republik Moldau, Myanmar, Rumänien, Russland, Nordkorea, Niederlande, Niederländische Antillen, Schweden, Ukraine (einschließlich Krim), Vereinigtes Königreich, Vereinigte Staaten, Elfenbeinküste, Armenien, Georgien und Portugal. Sämtliche Aktionen sind zusätzlich für Einwohner von Armenien, Tunesien, Bosnien und Herzegowina, Indonesien, Georgien und Malaysia eingeschränkt. Bestimmte Spielanbieter, darunter NetEnt, unterliegen weiteren länderspezifischen Beschränkungen für einzelne Titel.

Ein- und Auszahlungen

Für PowerUp Deposit stehen zahlreiche Zahlungsmethoden zur Verfügung, darunter Interac, Visa, Mastercard, Neteller, MiFinity sowie Kryptowährungen wie Bitcoin, Ethereum, Litecoin, Tron, USDT und weitere. Einzahlungen müssen stets von einem Konto, Zahlungssystem oder einer Karte erfolgen, die auf Ihren eigenen Namen registriert ist. Die Mindesteinzahlung zur Qualifikation für unsere vier Willkommensboni beträgt 20 EUR oder den jeweiligen Gegenwert in Ihrer Währung.

Für Power Up Withdrawal gelten je nach Methode unterschiedliche Mindestbeträge: 10 USD bei Interac, 15 USD bei MiFinity, 20 USD bei Visa, Banküberweisung und Skrill, 35 USD bei Kryptowährungen sowie 90 USD bei Bitcoin. Wo immer möglich, zahlen wir auf dieselbe Methode aus, die zur Einzahlung genutzt wurde; wir behalten uns jedoch vor, eine andere Auszahlungsmethode zu verwenden, sofern dies erforderlich ist.

Auszahlungslimits und VIP-Stufen

Unsere Auszahlungslimits richten sich nach fünf VIP-Stufen und gelten als tägliche und monatliche Höchstbeträge. In EUR reichen diese von 500 EUR täglich / 7.000 EUR monatlich auf Stufe 1 bis 1.500 EUR täglich / 20.000 EUR monatlich auf Stufe 5. Ihre Stufe wird anhand Ihrer Aktivität der vergangenen 90 Kalendertage berechnet und kann sich je nach Verhältnis von Einzahlungen, Auszahlungen und erhaltenen Boni ändern. Wurden innerhalb eines Monats keine Wetten platziert, wird das Konto automatisch auf die niedrigste Stufe zurückgesetzt. Es können maximal drei ausstehende Auszahlungsanfragen gleichzeitig bearbeitet werden, und ein monatlicher Mindestumsatz von 20 EUR muss im Kalendermonat der Auszahlungsanfrage erreicht werden.

Anfragen werden von unserer Finanzabteilung innerhalb von 3 Werktagen bearbeitet, montags bis freitags zwischen 06:00 und 17:00 Uhr GMT. Weitere Verzögerungen nach der Bearbeitung liegen im Verantwortungsbereich des jeweiligen Zahlungsanbieters.

PowerUp Bonus-Angebote und Willkommenspaket

Unser PowerUp Casino Bonus-Paket umfasst 300 % bis zu 3.000 EUR sowie 350 Freispiele, verteilt über die ersten vier Einzahlungen. Dieses Angebot gilt ausschließlich für Neukunden bei der ersten Echtgeld-Einzahlung. Zur Aktivierung laden Sie Ihr Konto mit mindestens 20 EUR auf und aktivieren die Aktion im Bereich „Meine Boni" Ihres Profils. Für unseren PowerUp No Deposit Bonus sowie weitere Aktionen gelten gesonderte Bedingungen, die im Aktionsbereich der Website einsehbar sind.

Der Umsatz beträgt das 35-fache der Einzahlung sowie des erhaltenen Bonus; Gewinne aus PowerUp Free Spins unterliegen einem 40-fachen Umsatz. Der Umsatz muss innerhalb von 10 Tagen nach Aktivierung erfüllt werden, andernfalls verfallen Bonus und Gewinne. Während ein Bonus aktiv ist, gilt ein Höchsteinsatz von 5 EUR pro Spielrunde. Der maximale Auszahlungsbetrag aus einem Bonus entspricht dem 10-fachen des ursprünglichen Bonusbetrags. Einzahlungen über Neteller oder Skrill qualifizieren sich nicht für unseren Willkommensbonus, und ein PowerUp Promo Code kann nicht mit anderen laufenden Aktionen kombiniert werden.

Weitere Angebote umfassen die SpinoLeague mit einem Preispool von 12.000.000 EUR, den Weekend Reload Bonus, den wöchentlichen Cashback von bis zu 15 % sowie Sportwetten-Boni wie Early Payout und Accumulator Boost. Für einen Power Up Bonus Code gelten stets die auf der jeweiligen Aktionsseite veröffentlichten Umsatzbedingungen. Umsatzbeiträge unterscheiden sich je Spielkategorie: Slots, Rubbelkarten und Keno tragen zu 100 % bei, Live-Spiele und Video-Poker zu 10 %, während Tisch- und Kartenspiele nicht zum Umsatz beitragen.

Treueprogramm und PowerUp Slots

Unser Treueprogramm besteht aus drei miteinander verbundenen Mechaniken: Levels, Achievements und dem Shop. Beim Level Up Game steigen Sie automatisch auf, sobald der erforderliche Umsatz je Level erreicht ist, und erhalten dafür Freispiele, Boni oder Coins. Achievements stehen allen registrierten Spielern offen und belohnen automatisch mit Coins; das Erreichen von Level 100 gewährt einen Bargeldpreis von 1.000 EUR mit einfachem Umsatz. Im Shop können gesammelte Coins gegen Boni, Freispiele oder Freebets eingetauscht werden.

Unser Spielangebot bei Power Up Casino umfasst tausende Titel führender Anbieter wie Pragmatic Play, Evolution, NetEnt, Play'n GO und viele weitere. Unsere PowerUp Live Casino-Lobby bietet Roulette, Blackjack, Game Shows sowie den Bereich Gold Saloon. Wer nach Power Up Slots sucht, findet in unserer Kategorie „All Games" eine breite Auswahl an klassischen und modernen Spielautomaten sowie progressive Jackpots.

Verantwortungsvolles Spielen

Wir setzen uns für verantwortungsvolles Spielen ein und stellen Werkzeuge zur Selbstkontrolle bereit, darunter Einzahlungslimits, zeitliche Beschränkungen und Selbstausschluss. Unser Konto darf ausschließlich von Personen ab 18 Jahren genutzt werden. Wenn Sie das Gefühl haben, die Kontrolle über Ihr Spielverhalten zu verlieren, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice, um einen Selbstausschluss zu vereinbaren.

Geistiges Eigentum und Haftung

Alle Inhalte unserer Website, einschließlich Software, Grafiken, Markenzeichen und Texte, sind unser Eigentum oder das unserer Lizenzgeber und dürfen nicht ohne unsere ausdrückliche Zustimmung vervielfältigt werden. Wir haften nicht für indirekte Schäden, entgangene Gewinne oder technische Ausfälle, die außerhalb unseres Einflussbereichs liegen. Unsere Haftung ist in jedem Fall auf den Betrag Ihrer letzten Einzahlung beschränkt, soweit gesetzlich zulässig.

Beschwerden und Streitbeilegung

Beschwerden können schriftlich an complaints@PowerUp Casino.com gerichtet werden und sollten Ihren Benutzernamen, den registrierten Namen, relevante Daten sowie eine detaillierte Zusammenfassung enthalten. Unser Complaints Resolution Committee antwortet innerhalb von 10 Tagen. Als Teil des AskGamblers Circle of Trust verpflichten wir uns zu einer Reaktionszeit von 96 Stunden auf jeder Seite eines Beschwerdeverfahrens. Für allgemeine Anliegen steht Ihnen unser Live-Chat rund um die Uhr sowie support@PowerUp Casino.com zur Verfügung.

Änderungen der Bedingungen und anwendbares Recht

Wir behalten uns vor, diese Bedingungen sowie unsere Aktionsbedingungen jederzeit ohne vorherige Ankündigung zu ändern oder zu beenden. Die fortgesetzte Nutzung unserer Dienste nach einer Änderung gilt als Zustimmung zu den aktualisierten Bedingungen. Streitigkeiten unterliegen dem anwendbaren Recht gemäß den geltenden gesetzlichen Bestimmungen. Kundengelder werden getrennt von den Unternehmensmitteln auf gesonderten Kundenkonten geführt und sind im Falle einer Insolvenz geschützt.